Frage
Antwort
Lösung
am 18.04.2025 17:15
Ich habe eine Apple Watch 5 und möchte nun die eSim auf eine neue Apple Watch SE 2024 übertragen. Die alte Apple Watch 5 habe ich der Anleitung entsprechend entkoppelt und gelöscht. Auf der neuen Apple Watch SE 2024 habe ich aber nicht die Möglichkeit die eSim neu zu installieren.
vodafone Tarif Red Business Prime Pro mit einer Zusatz-eSim über vodafone One
Im Kundenportal wird die eSim noch der alten Watch 5 zugeordnet. Über den Menüpunkt eSim entfernen und dergleichen komme ich immer nur auf eine vodafone Webseite, wo das Vorgehen eben nicht beschrieben ist.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank
am 19.04.2025 09:31
Hallo @Simone2025,
kennst Du schon unsere eSIm Hilfeseite? https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-esim.html Dort findest Du eine Anleitung, wie Du die eSIM aktivieren kannst.
Wenn Du noch Unterstützung benötigst, kannst Du Dich jederzeit bei uns melden. vod.af/KontaktBusiness
LG Maria
am 19.04.2025 09:34
Die Seite kenne ich schon, finde aber dort leider keine Lösung zu meinem beschriebenen Problem.
am 19.04.2025 09:36
Dann melde Dich bitte bei unserem Kundensupport.